Buana Berkat

Customer Service

22.gif 22.gif 22.gif

Information







Shout Mix

ketentuan dan cara belanja - Buana Berkat


Kepada Yth :

Para Pelanggan yg setia & Pembeli Produk2 kami
Sebelumnya kami sgt hargai kepercayaan yg telah diberikan & ucapkan byk terimakasih atas ordernya


1.  SISTEM/CARA BELANJA


- Silahkan pilih produk di web buanaberkat.com
- Order via SMS/WHATSAPP 0856 847 2250 atau BBM D0E94475  atau LINE julialiem dengan menyertakan nama produk, jumlah produk, nama sista, alamat lengkap sista
- Kami akan membalas jumlah total barang + ongkos kirim, dan rekening
- Sista melakukan pembayaran dan infokan kepada kami setelah transfer
- Barang kami kirim sesuai jadwal (lihat poin ke-3 dibawah ini)
- Sista menerima paket yg akan diantarkan oleh kurir ekpedisi


2. PEMBAYARAN


PEMBAYARAN HANYA MELALUI REKENING ATAS NAMA JULIA. KAMI TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEGALA TINDAK KEJAHATAN/PENIPUAN BILA TRANSAKSI KE REKENING SELAIN ATAS NAMA JULIA


BCA 5290 145 068 an JULIA
MANDIRI 115 000 540 6477 an JULIA
BNI 023 7734 261 an JULIA
BRI 2102 01000 219 508 an JULIA
Tidak melayani COD sampai saat ini, mohon dimengerti

3. PENGIRIMAN


PENGIRIMAN SETIAP HARI (kecuali minggu dan hari libur)
SENIN sampai JUMAT pukul 16:00 WIB
SABTU pukul 11:00 WIB


PENGIRIMAN menggunakan jasa ekspedisi JNE (utama) dan ekspedisi lainnya untuk cargo min 5kilo. perlu diperhatikan bahwa KAMI TIDAK MENERIMA KOMPLAIN atas SETIAP KETERLAMBATAN yg disebabkan oleh pihak ekspedisi. Jadi jangan langsung menuduh/emosi bila terjadi keterlambatan penerimaan paket. perlu dicermati bersama bahwa pengiriman menggunakan jasa ekspedisi, bukan diantar langsung sendiri oleh kami. maka DIMOHON DENGAN SANGAT agar jangan langsung marah2 gajelas padahal BARANG dikirim sesuai jadwal dan resi pun sudah dipost di BUKTI PENGIRIMAN.


apabila terjadi keterlambatan/estimasi dari pihak ekspedisi meleset, tolong sampaikan baik2 kepada kami dan kami pasti akan bantu semaksimal mungkin. perlu dipahami sekali lagi bahwa kami penjual menggunakan ekspedisi sebagai pihak ketiga untuk mengantarkan pesanan anda. dan hal ini sudah disepakati sebelumnya sesuai tata cara pembelian online. jadi jangan menyalahkan kami 100% kecuali kami tidak mengirimkan sesuai jadwal yg disepakati sebelumnya. Marah2 ga jelas karena barang yang belum sampai/terlambat adalah tanda ketidakdewasaan sista.

4. DROPSHIP


Kami menerima reseller dengan sistem dropship (pengiriman langsung dari sista ke pembeli sista). Caranya simple, ketika order jangan lupa cantumkan NAMA PENGIRIM/TOKO SISTA agar kami cantumkan ketika pengiriman. Untuk dropship jangan lupa hitung ongkir JNE dari JAKARTA (kota kami). Setiap paket untuk dropship tidak akan disertakan bon dan kartu nama.


5. BARANG RUSAK/SALAH KIRIM


Janganlah terbawa Emosi karena masalah yg bisa diselesaikan

Pada saat sebelum melakukan pengiriman pastinya kami telah mengecek barang tersebut sudah sesuai dengan pesanan sista dan dalam keadaan sempurna sebelum packing. Namun kerusakan juga mungkin akan terjadi secara tak terduga pada saat mengirim barang yang disebabkan oleh pihak pengiriman


jika benar benar terjadi kerusakan / salah kirim pada barang tersebut, maka kami harap sista untuk tidak panik, minum air putih dulu, tenangkan pikiran, dan melakukan prosedur komplain seperti dibawa ini:
1.    Menginformasikan barang yang salah/kurang/rusak dengan bahasa yang sopan dalam kurun waktu [ 2 x 24 JAM ] setelah barang diterima lewat sms/ym/bbm/email/wa/line dll.
2.    Mengirimkan informasi yang jelas mengenai foto detail, nomor order, tipe barang, dan menjelaskan letak kerusakan/kesalahan barang tersebut
3.    Selanjutnya kami akan membalas informasi dari sista dengan jalan keluar yang baik. ganti produk baru / balik dana, atau dikirimkan menyusul bila ada barang yg kurang
4.    Tolong jangan mendadak gila emosi hanya karena masalah kayak gini, konsumen yang komplain dengan bentak2 / ada kata makian ga akan dilayani dan di blacklist. Dewasalah sedikit dan patuhi aturan yang ada di toko. Kami pasti melakukan pergantian
5.    Semua pengiriman menggunakan ekspedisi, apabila barang rusak selama masa pengiriman maka akan kami bantu untuk komplain ke pihak ekspedisi. Respon dari ekspedisi tentu tidak bisa secepat kami menjawab karena mereka juga perlu waktu untuk menganalisa kerusakan

 

akhir kata, selamat berbelanja dan sukses selalu untuk sista semua. Tuhan memberkati.



BerandaBeranda

Cart  

(kosong)

Statistik Katalog

  • Total item kami : 722
  • Jumlah order via web : 7
  • Pelanggan Terdaftar : 727
  • Jumlah voucher aktif : 0

Follow Us




Free Gift




Promo




Informasi Belanja